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インストール問題を修正
Windows 10やWindows 11デバイスでEXE / MSIファイルを使用したインストール時に問題が発生した場合は、以下の方法を試してください。例として、以下のような問題が含まれます:
- 「この種類のファイルを開ける新しいアプリがあります」という通知が表示される
- インストーラーが開始されない、または途中で終了する
App Installerがインストールされているか確認する
通常、App Installerを更新することで、EXEやMSIインストールファイルに関連する問題の多くは解決します。App InstallerはWindowsに標準搭載されており、アプリのインストールに必要なコンポーネントです。ターゲットデバイスにApp Installerが既にインストールされているか確認するには、PowerShellウィンドウを開き、以下を入力してください:
Get-AppxPackage Microsoft.DesktopAppInstaller
インストールされている場合、ウィンドウにデバイスにインストールされているApp Installerの詳細が表示されます。ターゲットデバイスにApp Installerがない場合、以下のいずれかの方法を実行してください。
App Installerを再インストールする
ターゲットデバイスにApp Installerがない場合、以下のいずれかの方法を実行してください。
Microsoft Store経由
Microsoft Storeがインストールされていて、ターゲットデバイス上で正しく起動することを確認した場合、Microsoft Storeを使用してApp Installerを再インストールしてください。
- Microsoft Storeを起動します。
- 以下のいずれかを実行します:
- App Installerを検索
- 直接以下のページへアクセス:
- InstallまたはGetまたはReinstallをクリックします。
- myViewBoard 3.0のEXE / MSIインストーラーを再度起動します。
Microsoft Storeが起動しない、または破損している場合は、PowerShellを使用して修復を試みてください:
- システム管理者としてPowerShellを起動します。
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" }
- プロセスが完了するまで少し時間を置きます。
- 完了後:
- Microsoft Storeを起動して、正常に開くか確認します。
- 再度App Installerのインストールを試みてください。
- myViewBoard 3.0のEXE / MSIインストーラーを再度起動します。
ビデオの手順ガイド
WinGet経由
App InstallerをMicrosoft Store経由でインストールできない場合は、WinGetを代替手段として使用してください。WinGetはWindows 11に標準搭載されているパッケージマネージャーです。App Installerが削除されている場合は、これで最新バージョンを再ダウンロードしてインストールできます。
WinGetは以下のプラットフォームで利用可能です:
- Windows 11
- Windows 10 バージョン1809以降
一部の企業や学校デバイスでは、Microsoft Store / `winget`がIT管理者によってブロックされている場合があります。この場合は、IT部門に連絡してください。
- システム管理者としてPowerShellを起動します。
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
winget install --id Microsoft.AppInstaller -e
- プロセスが完了するまで少し時間を置きます。
- myViewBoard 3.0のEXE / MSIインストーラーを再度起動します。
ターゲットデバイスにWinGetがインストールされていない場合は、以下のMicrosoftドキュメントでWinGetのダウンロードとインストール方法を確認してください:
または、Invoke-WebRequestコマンドを使用してWinGetをインストールすることもできます。以下の手順に従ってください:
- システム管理者としてPowerShellを起動します。
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
Invoke-WebRequest -Uri https://aka.ms/getwinget -OutFile .\AppInstaller.msixbundle
- 最新バージョンをダウンロードするまで少し時間を置きます。ターゲットファイルは約250 MBほどになるため、ダウンロードには時間がかかる場合があります。
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
Add-AppxPackage .\AppInstaller.msixbundle
- プロセスが完了するまで待ちます。
- myViewBoard 3.0のEXE / MSIインストーラーを再度起動します。
ビデオの手順ガイド
バンドルダウンロード経由
もう1つの方法は、App Installerバンドルを直接ダウンロードしてから、PowerShellを使用してローカルでインストールする方法です。App Installerのダウンロード方法については、以下の記事をご参照ください:
ダウンロードが完了したら、以下の手順を実行してください:
- システム管理者としてPowerShellを起動します。
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
Add-AppxPackage -Path "C:\path\to\downloaded\AppInstaller_2024xxxxx.msixbundle"
- プロセスが完了するまで待ちます。
- myViewBoard 3.0のEXE / MSIインストーラーを再度起動します。
インストール時に依存関係の問題が報告された場合は、以下のframeworkパッケージを先にダウンロードし、Add-AppxPackageを使用して一緒にインストールしてください。
- Microsoft.VCLibs
- Microsoft.UI.Xaml
PowerShellで古いバージョンを削除する
再インストール時に以下の問題が発生した場合:
- ターゲットデバイスでMicrosoft Storeが正しく開かない
- 以前のインストールが破損している
- Entityポリシーによるその他の条件
PowerShellを使用して現在のApp Installerを削除してから、再インストールを試みてください。この操作により、WinGetがアンインストールされる可能性があります。
- システム管理者としてPowerShellを起動します。
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。
現在のユーザーのみ対象:Get-AppxPackage Microsoft.DesktopAppInstaller | Remove-AppxPackage
全ユーザーを対象:Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.DesktopAppInstaller | Remove-AppxPackage -AllUsers
- コマンドが完了するまで待ちます。
- その後、上述のいずれかの方法を使用してApp Installerの再インストールを試みてください。
インストールを確認する
インストールが完了したら、更新されたAppInstaller.exeファイルが以下の場所にあることを確認してください:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\WindowsApps\AppInstaller.exe
インストールが成功したことを確認するには、以下のいずれかを実行してください:
- 「実行」ウィンドウを開き、入力欄にAppInstaller.exeと入力
- コマンドラインウィンドウでAppInstaller.exeと入力
App Installerが正常に更新されたことを確認したら、myViewBoard 3.0のEXE / MSIインストーラーを再度実行してください。インストールプロセスが問題なく完了するはずです。
MSIファイルをデプロイする
MSIファイルをターゲットデバイスにデプロイする方法も試すことができます。この方法は、MSIファイルの大量展開やサイレントインストール用です。デプロイを実行するには、以下の記事で説明されている手順に従ってください:
Microsoft Store経由でインストールする
EXE / MSIファイルが依然として起動しない、または途中で終了する場合は、Microsoft StoreからmyViewBoardアプリを直接インストールすることを試してください。