Najczęściej zadawane pytania dotyczące AirSync

Jak uzyskać AirSync?

Na obsługiwanych urządzeniach IFP, AirSync jest wstępnie zainstalowany w systemie i nie wymaga oddzielnej instalacji.

Jak zaktualizować AirSync?

AirSync automatyzuje aktualizacje oprogramowania za pomocą wbudowanego programu aktualizacyjnego.

Jak mogę zdobyć AirSync Sender?

Możesz pobrać AirSync Sender z poniższych linków. Wybierz ten, który odpowiada systemowi operacyjnemu Twojego urządzenia docelowego:

• Pobierz AirSync Sender dla Windows
  https://dl.myviewboard.com/latest?airsyncsender_windows
  
  
• Pobierz AirSync Sender dla macOS
  https://apps.apple.com/tw/app/airsync-sender/id6453759985?platform=ipad
  
  
• Pobierz AirSync Sender dla iOS
  https://apps.apple.com/tw/app/airsync-sender/id6453759985?platform=ipad
  
  
• Pobierz AirSync Sender dla Android
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viewsonic.display.cast
  
  
• Bezpośrednie użycie wersji webowej AirSync Sender
  Wpisz w pasku adresu przeglądarki: airsync.net 

Jak mogę zaktualizować AirSync Sender?

Możesz zaktualizować AirSync Sender w następujący sposób:

• AirSync Sender automatycznie wykonuje obowiązkowe aktualizacje oprogramowania za pomocą wbudowanego programu aktualizacyjnego.
• W ustawieniach AirSync Sender kliknij Sprawdź aktualizacje.
• Samodzielnie sprawdź aktualizacje w Google Play i Apple Store.

Różnica między Web Sender a innymi wersjami AirSync Sender?

• Użyj przeglądarki, aby połączyć się z airsync.net. Nie ma potrzeby instalowania klienta Sender.
• Udostępnianie ekranu jest obsługiwane tylko przez połączenie internetowe. Udostępnianie ekranu przez połączenie LAN nie jest obsługiwane.
• Sprzężenie zwrotne dotyku z ekranami IFP nie jest obsługiwane.
• Funkcja dotyku piórem nie jest obsługiwana.

Jak uruchomić AirSync?

Na IFP, dotknij ikony aplikacji AirSync. Gdy zobaczysz Kod wyświetlania i Jednorazowe hasło, możesz rozpocząć korzystanie z AirSync.

Jak uruchomić AirSync Sender?

• Na swoim urządzeniu kliknij dwukrotnie ikonę aplikacji AirSync Sender. Wpisz Kod wyświetlania i Jednorazowe hasło pokazane na IFP, aby rozpocząć sesję udostępniania.
• Uruchom przeglądarkę (Chrome lub Edge; Safari nie jest obsługiwane) na urządzeniu z systemem Windows / macOS / Chromebook i połącz się z airsync.net. Wpisz Kod wyświetlania i Jednorazowe hasło pokazane na IFP, aby rozpocząć sesję udostępniania.

Jakie metody projekcji obsługuje AirSync?

AirSync obsługuje dwie metody projekcji:

• Udostępnianie ekranu za pomocą AirSync Sender.
• Mirroring przez natywny ekran urządzenia (bez potrzeby użycia AirSync Sender).

Jak rozpocząć udostępnianie ekranu?

1. Uruchom AirSync na IFP.
2. Uruchom AirSync Sender na urządzeniu.
3. Połącz AirSync Sender z AirSync, korzystając z jednej z poniższych opcji:
   1. Wpisz kod wyświetlania i jednorazowe hasło.
   2. Lub wybierz AirSync w tej samej sieci na liście urządzeń (niedostępne dla Web Sender).
   3. Lub zeskanuj kod QR po stronie AirSync (AirSync Sender dla Androida i iOS).
4. Wybierz ekran, który chcesz udostępnić, i rozpocznij projekcję.

Jak wybrać ekran do udostępnienia?

• AirSync Sender dla Windows lub macOS: Udostępnij cały ekran lub określone okno aplikacji.
• AirSync Web Sender: Udostępnij cały ekran lub określoną kartę przeglądarki.
• AirSync Sender dla Androida lub iOS: Udostępnij cały ekran.

Jaki jest maksymalny czas trwania sesji udostępniania?

Sesja udostępniania może trwać do trzech godzin. Pięć minut przed końcem trzech godzin na górnym prawym rogu ekranu pojawi się odliczanie. W razie potrzeby możesz dwukrotnie przedłużyć sesję, co daje maksymalny czas udostępniania do dziewięciu godzin. Sesja automatycznie zakończy się po trzecim (ostatnim) odliczaniu.

Co to jest "touchback"?

Jeśli używasz AirSync Sender dla Windows lub macOS, możesz włączyć touchback po rozpoczęciu projekcji. Po włączeniu możesz bezpośrednio kliknąć udostępniony ekran po stronie AirSync (po stronie IFP), a kliknięcie zostanie zsynchronizowane po stronie AirSync Sender. Touchback jest obsługiwany tylko w wersjach AirSync Sender dla Windows i macOS.

Czy obsługuje projekcję od wielu użytkowników?

Nawet gdy sesja udostępniania została rozpoczęta, AirSync nadal akceptuje nowe żądania udostępniania i automatycznie przechodzi do widoku podzielonego ekranu, aby pokazać wszystkie ekrany. Możesz powiększać i pomniejszać, lub przywracać poszczególne ekrany według potrzeb. W zależności od modelu IFP, AirSync może akceptować od 4 do 6 urządzeń do jednoczesnej projekcji.

Dlaczego nie mogę pomyślnie rozpocząć projekcji?

Najczęstsze powody są podane poniżej:

1. Niepoprawny kod wyświetlania lub jednorazowe hasło. Proszę wpisać poprawny kod wyświetlania i jednorazowe hasło pokazane w aplikacji AirSync. Kod wyświetlania i jednorazowe hasło to kolejne kombinacje liczb. Jednorazowe hasło jest aktualizowane co dwie minuty.
2. Problemy z łącznością sieciową. Na przykład spróbuj użyć Web Sender, aby połączyć się z AirSync, który ma tylko łączność LAN.
3. Zbyt długi czas (ponad 30 sekund) na wybranie ekranu do udostępnienia. Musisz ponownie się połączyć, aby spróbować jeszcze raz.
4. AirSync osiągnął górny limit możliwych połączeń w trybie prezentera.
5. AirSync osiągnął limit udostępniania ekranów na urządzenia.
6. AirSync lub AirSync Sender nie zostały zaktualizowane.
7. Czas systemowy w IFP nie odpowiada lokalnemu czasowi.
8. Ustawienia zapory sieciowej nie są spełnione. Aby uzyskać więcej informacji, proszę zapoznać się z następującym artykułem: 
   Przegląd AirSync Wymagania zapory sieciowej
9. Wymagane dane uwierzytelniające systemu (takie jak dane uwierzytelniające Amazon) są wyłączone lub brak ich na IFP. Aby uzyskać więcej informacji, proszę sprawdzić listę danych uwierzytelniających na urządzeniu: 
   Ustawienia IFP System Bezpieczeństwo  

Na AirSync Sender dla macOS udostępnianie ekranu nie ma dźwięku?

Aby udostępniać wideo i dźwięk za pomocą macOS AirSync Sender, musisz zainstalować wirtualny sterownik audio dla macOS przed udostępnieniem ekranu. Proszę zapoznać się z Bazą Wiedzy AirSync, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

Dlaczego ekran się zacina, gdy udostępniam wideo?

Jednym z częstych powodów jest słaba jakość sieci, na przykład niewystarczająca przepustowość lub niestabilne środowisko sieciowe. Możesz spróbować poprawić wydajność, wykonując następujące kroki:

• Upewnij się, że masz wystarczającą i stabilną przepustowość sieci. Zalecana przepustowość to co najmniej 5 Mbps dla rozdzielczości Full HD i 15 Mbps dla wyższych rozdzielczości.
• Udostępniaj ekran przez LAN za pomocą AirSync Sender.
• Użyj fizycznego kabla sieciowego do połączenia z AirSync (IFP).

Jakość projekcji jest nieco rozmazana; jak mogę ją poprawić?

• Upewnij się, że przepustowość sieci jest stabilna i spełnia zalecaną prędkość 5 Mbps.
• Użyj AirSync Sender, aby udostępniać ekran przez LAN.
• Użyj fizycznego kabla sieciowego do połączenia z odbiornikiem AirSync (IFP).

Dlaczego występuje opóźnienie podczas udostępniania nieruchomego obrazu (np. pokazu slajdów)?

Możliwe przyczyny to:

• Słaba jakość sieci.
• Ekran był zbyt długo bezczynny, co wymaga ponownego ustanowienia bufora transferu danych.

Dlaczego moja projekcja nagle się zatrzymała?

Niektóre częste przyczyny są podane poniżej:

• Problemy z siecią. Gdy jakość sieci jest niestabilna, AirSync aktywnie próbuje utrzymać bieżącą projekcję i ponownie się połączyć, gdy sieć zostanie rozłączona. Jeśli próba ta się nie powiedzie, projekcja zostanie zatrzymana.
• Podczas udostępniania okna aplikacji zamiast całego ekranu, zamknięcie udostępnianego okna aplikacji spowoduje nagłe zatrzymanie bieżącego udostępniania ekranu. Na przykład, gdy udostępniasz okno aplikacji pokazu slajdów PowerPoint: Jeśli naciśniesz klawisz „Esc”, zarówno pokaz slajdów, jak i udostępnianie ekranu zostaną zatrzymane. Jest to normalne i oczekiwane zachowanie.
• Inne problemy systemowe.

Jak zarządzać ekranami za pomocą rozszerzenia ekranu?

Użyj funkcji rozszerzenia ekranu, aby rozszerzyć ekran lub aplikacje na IFP. Pozwala to używać IFP jako rozszerzonego monitora.

Możesz skonfigurować ustawienia ekranu w systemie operacyjnym, aby ustawić rozszerzony ekran na "lustrzany" lub "rozszerzony" główny ekran. Funkcja rozszerzenia ekranu AirSync dostosuje ustawienia systemowe, aby poprawnie wyświetlać treści. 

Jak mogę prezentować treści PowerPoint za pomocą rozszerzenia ekranu?

Aby zaprezentować prezentację PowerPoint na pełnym ekranie na IFP i zachować widoczne notatki na swoim urządzeniu, użyj funkcji rozszerzenia ekranu AirSync z funkcją Widok prezentera PowerPoint.

1. Udostępnij swój ekran za pomocą funkcji rozszerzenia ekranu nadawcy w systemie Windows lub macOS (niezależna wersja).
2. Otwórz swoją prezentację PowerPoint.
3. Przejdź do zakładki Pokaz slajdów i zaznacz pole Użyj widoku prezentera.
4. Następnie przejdź do rozwijanego menu Wyświetlanie i wybierz rozszerzony ekran.
5. Potwierdź ustawienia.

Jak mogę prezentować treści PowerPoint podczas udostępniania aplikacji w web sender?

Aby zaprezentować prezentację PowerPoint na pełnym ekranie podczas udostępniania jako aplikacja w web sender, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz swoją prezentację PowerPoint. 
2. Rozpocznij widok prezentacji PowerPoint.
3. Przejdź do web sender AirSync i połącz się z AirSync.
4. Podczas wyboru aplikacji do udostępnienia, wybierz aplikację "Pokaz slajdów" w siatce kandydatów do udostępnienia.

Jakie metody mirroringu obsługuje AirSync?

AirSync obsługuje wiodące technologie mirroringu ekranu, w tym AirPlay, Google Cast i Miracast.

Jak rozpocząć mirroring?

1. Upewnij się, że funkcja mirroringu ekranu AirSync jest włączona. Jest ona domyślnie włączona.
2. Na docelowym urządzeniu użyj AirPlay, Google Cast lub Miracast, aby rozpocząć mirroring ekranu, znajdując punkt dostępu AirSync (nie jest wymagany AirSync Sender).

Jaki jest maksymalny czas trwania mirroringu?

Sesja udostępniania może trwać do trzech godzin. Pięć minut przed końcem trzech godzin na górze ekranu po prawej stronie pojawi się odliczanie. Sesja zostanie automatycznie zakończona po odliczaniu.

Czy można obsługiwać mirroring z wielu urządzeń?

Nawet po rozpoczęciu sesji udostępniania AirSync nadal akceptuje nowe żądania mirroringu i automatycznie przechodzi w tryb podzielonego ekranu, aby wyświetlić wszystkie ekrany. Możesz powiększać i pomniejszać lub przywracać poszczególne ekrany według potrzeb. W zależności od modelu IFP, AirSync może akceptować od 4 do 6 urządzeń do jednoczesnej projekcji.

Dlaczego nie mogę pomyślnie wykonać mirroringu?

Możliwe przyczyny są podane poniżej.

• Twoje urządzenie i urządzenie AirSync muszą być podłączone do tej samej sieci Wi-Fi SSID.
• Po stronie IFP używany jest niekompatybilny dongle Wi-Fi.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną ViewSonic i podaj metodę mirroringu, której używasz, informacje o urządzeniu i model urządzenia wykonującego mirroring, wersję AirSync, wersję AirSync Sender, model dongla Wi-Fi, model IFP oraz wersję oprogramowania układowego.

Dodatkowo, jeśli tryb Moderator jest włączony, ograniczenia systemowe uniemożliwiają uruchomienie mirroringu ekranu. Musisz wyłączyć tryb Moderator i ponownie uruchomić mirroring ekranu.

Jaka jest maksymalna liczba monitorów IFP, które mogą odbierać transmisję?

Możesz wybrać do 10 ekranów IFP do odbioru transmisji.

Dlaczego nie mogę znaleźć wyświetlacza IFP do transmisji?

• Aby odbierać transmisje, odbiornik IFP musi znajdować się w tej samej sieci co źródło IFP, aby mogły się połączyć.
• Jeśli nadal nie możesz wykryć IFP, sprawdź ustawienia mDNS na routerze sieciowym. Funkcja mDNS musi być włączona, aby zlokalizować inne IFP do przesyłania i szybkiego połączenia. Zazwyczaj używa IP 224.0.0.251 z portem UDP 5353.

Dlaczego mogę znaleźć, ale nie przesłać ekranu do niektórych monitorów IFP?

Odbiornik IFP jest ustawiony na zawsze odrzucanie transmisji.

Odbiornik IFP ręcznie odrzucił transmisję.

Jaka jest maksymalna liczba urządzeń, z którymi mogę udostępnić ekran IFP?

Jeden ekran IFP może być udostępniony maksymalnie 10 urządzeniom korzystającym z AirSync Sender.

Czy wszystkie wersje AirSync Sender mogą odbierać ekrany IFP?

Wszystkie wersje AirSync Sender, z wyjątkiem Web Sender, mogą odbierać ekrany IFP.

Czy mogę zmienić nazwę urządzenia w AirSync?

Możesz zmienić nazwę urządzenia w dowolnym momencie. AirSync używa formatu "{name}-display code prefix".

Czy interfejs AirSync obsługuje wiele języków?

Tak, możesz zmienić język w menu językowym.

Funkcja transmisji ma dwa typy. Jaka jest różnica?

• Tylko podczas udostępniania
  Ekran IFP będzie transmitowany do innych IFP tylko wtedy, gdy aktywna jest sesja udostępniania ekranu.
• Zawsze
  Ekran IFP będzie transmitowany do innych IFP, niezależnie od tego, czy sesja udostępniania ekranu jest aktywna, czy nie.

Gdzie mogę transmitować ekran IFP?

Możesz udostępnić ekran IFP (źródło IFP) innemu IFP działającemu na tej samej sieci (odbiornik IFP) za pomocą AirSync.

Czy mogę odrzucić żądanie transmisji?

Możesz ustawić odbiornik IFP tak, aby zawsze odrzucał żądania transmisji lub zawsze akceptował wszystkie żądania transmisji.

Jak zatrzymać transmisję ekranu?

• Tylko podczas udostępniania. Gdy sesja udostępniania się zakończy, transmisja również zostanie zatrzymana.
• Zawsze. Aby zatrzymać, przejdź do "Ustawienia > Transmisja ekranu" na źródłowym IFP i wyłącz funkcję transmisji. Podczas transmisji możesz również wyłączyć funkcję transmisji na odbiorniku IFP, aby zatrzymać wyświetlanie transmisji na tym urządzeniu.

Jakie połączenia sieciowe obsługuje AirSync?

AirSync może działać zarówno na połączeniach LAN, jak i internetowych:

• Połączenie LAN
  Udostępnianie ekranu jest ograniczone do urządzeń AirSync Sender podłączonych do lokalnej sieci. W tym przypadku nie można udostępniać ekranu za pomocą Web Sender.
• Połączenie internetowe
  Pozwala urządzeniom AirSync Sender na udostępnianie ekranu przez połączenie internetowe. Możesz używać wszystkich wersji AirSync Sender do udostępniania ekranu.

Gdzie mogę zgłosić problem?

Możesz przejść na stronę https://myviewboard.com/support, aby uzyskać informacje o obsłudze klienta lub zgłosić problemy.

Jakie informacje muszę podać?

Proszę szczegółowo opisać napotkane problemy podczas użytkowania i podać następujące informacje:

• Kod wyświetlacza
• Wersja AirSync
• Typ i wersje AirSync Sender
• Modele IFP i wersje oprogramowania układowego
• Ustawienia sieciowe IFP: takie jak użycie kabla sieciowego lub Wi-Fi do połączenia z siecią, adres IP itp.