遠端桌面

使用 遠端桌面 功能，透過 Manager 進階版授權遠端連線並控制裝置。此功能可讓系統管理員使用 Manager 主控台，在新的瀏覽器分頁中進行遠端故障排除，避免不必要的實體裝置巡檢。

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網路需求

遠端桌面 功能需要存取以下連接埠。

與管理雲端的通訊：

• TCP 443 用於 mrtc.myviewboard.cloud
• TCP 443 用於 getice.myviewboard.cloud

促進與網際網路（WAN）的連線：

• TCP 443 用於 ice.myviewboard.cloud
• TCP 3478 用於 ice.myviewboard.cloud
• UDP 3478 用於 ice.myviewboard.cloud

選填，但可提升效能：

• UDP 1024-65535 用於點對點連線

啟動遠端桌面

若要啟動遠端桌面工作階段，請開啟 Manager 並執行以下步驟：

1. 按一下「Menu」開啟側邊面板。
2. 按一下「Devices」選項。
3. 按一下「All Devices」分頁。 
   
    
4. 在裝置清單中，勾選要控制的裝置旁的核取方塊。右側會出現側邊面板。
5. 在頂端找到「遠端桌面」按鈕：
    

6. 按一下「遠端桌面」圖示以啟動新的工作階段。Manager 會嘗試連線並建立連線。
7. 連線成功後，會開啟一個新分頁，顯示目前選定裝置的畫面。
8. 使用滑鼠與裝置畫面上的任何元素互動。

在工作階段期間，Manager 會顯示以下覆蓋圖示，方便導航遠端畫面：

	返回。 返回上一個畫面，或復原上一個操作。
	主畫面。 隱藏所有應用程式並顯示主畫面。
	最近使用。 顯示最近開啟的應用程式清單。
	中斷連線。 終止連線並結束工作階段。

請注意以下行為：

• 連線後，目標裝置的畫面頂端會顯示持續訊息，通知附近的人該裝置正在被遠端控制，並顯示啟動遠端桌面連線的系統管理員。
• 使用者在裝置被遠端控制時仍可與裝置互動。
• 目標裝置一次僅能接受一個連線。如果其他系統管理員嘗試連線，Manager 會提示他們選擇取消並等待，或終止現有工作階段以繼續操作。
• 關閉遠端桌面分頁（或視窗）也會終止工作階段。

疑難排解

如果操作無法執行，請檢查裝置是否支援「遠端桌面」功能。如需詳細資訊，請參閱以下清單：

• Manager 裝置 - 相容性清單