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Remote Desktop
リモートデスクトップは、管理者がManager Advancedライセンスを持つデバイスを遠隔操作できる機能です。この機能により、IT管理者が物理的なデバイスまで行く手間を省き、Managerコンソールから新しいタブを使用してデバイスのトラブルシューティングを行うことができます。
リモートデスクトップのホワイトリスト要件
リモートデスクトップ機能を有効にするには、以下のサービスをホワイトリストに追加する必要があります（Manager Advancedユーザーのみ):
- mrtc.myviewboard.cloudのTCP 443
- getice.myviewboard.cloudのTCP 443
インターネット（WAN）から以下へアクセスを許可してください:
- ice.myviewboard.cloudのTCP 443
- ice.myviewboard.cloudのTCP 3478
- ice.myviewboard.cloudのUDP 3478
ピアツーピア接続を許可することを推奨します（任意ですが、パフォーマンスが向上します）:
- 1024-65535 UDP
リモートデスクトップの有効化
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All Devicesページに移動します。 - 目的のAdvancedデバイスを見つけます。
オプション:
を押してAdvancedデバイスのみをフィルタリングできます。 - 右側のRemote Controlでリモートデスクトップボタンを押します
。 - 新しいタブが開き、デスクトップからマウスカーソルを使用してViewBoardを操作できます。
リモートデスクトップはManager Advancedデバイスのリモートコントロールを通じて有効にされます。
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タイムアウト通知
リモートデスクトップは30分間操作がない場合、タイムアウトします。リモートデスクトップを続けて使用するには、上記の手順に従って再度開始してください。
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