Veelgestelde vragen over accountmigratie

Waarom stapt myViewBoard over naar het ViewSonic Account-systeem?

Deze migratie maakt deel uit van een bredere strategie om accountbeheer te centraliseren onder het ViewSonic-merk. Het zal de authenticatie voor diensten zoals ClassSwift, TeamOne en myViewBoard verenigen, zodat gebruikers hun digitale ecosysteem eenvoudiger kunnen beheren. Door alle platforms onder één identiteit provider te brengen, verbeteren we de gegevensbeveiliging, stroomlijnen we de rechtenbeheer en verhogen we de schaalbaarheid op lange termijn binnen bedrijfs- en onderwijsomgevingen.

Moet ik een nieuw ViewSonic-account aanmaken?

Nee. Uw huidige myViewBoard-account wordt automatisch gemigreerd. U gebruikt dezelfde inloggegevens, maar toegang zal nu via de nieuwe ViewSonic inloginterface verlopen. De overgang is naadloos en u verliest geen gegevens, abonnementen of rollen tijdens het proces.

Welke veranderingen zal ik opmerken na de migratie?

U zult enkele visuele en structurele veranderingen zien in de login- en accountbeheerervaring. Deze omvatten:

• Een nieuwe inlogpagina met ViewSonic-branding en lay-out
• Een gecentraliseerd avatar-gedeelte voor accountinstellingen
• Entiteitbeheer dat nu wordt afgehandeld via het ViewSonic Entity-portaal
• Rolbeheer verplaatst naar product-specifieke portalen

Voor een volledige beschrijving met screenshots, raadpleeg de Handleiding voor gebruikers.

Zal dit invloed hebben op hoe ik mijn organisatie (entiteit) beheer?

Ja. Entiteitbeheertaken—zoals het beheren van gebruikers, abonnementen of domeininstellingen—zullen nu plaatsvinden in het ViewSonic Entity-portaal. Beheerders moeten rollen individueel toewijzen binnen elke ViewSonic-dienst (bijv. myViewBoard, Manager, enz.), omdat deze rechten niet langer aan elkaar gekoppeld zijn.

Hoewel dit meer flexibiliteit en een duidelijkere scheiding van toegang biedt, betekent het ook dat beheerders meer tijd moeten besteden aan het beheren van rechten over de platforms.

Zie onze Gids voor Entiteitsbeheer voor gedetailleerde stappen.

Wat moeten IT-beheerders doen vóór de migratie?

Om een soepele ervaring te garanderen, whitelist de volgende domeinen en adressen binnen uw firewall en e-mailsystemen:

• viewsonic.com
• cloud.viewsonic.com
• no-reply@service.viewsonic.cloud

Door deze te whitelisten, zorgt u ervoor dat gebruikers alle belangrijke e-mails ontvangen (bijv. verificatie, wachtwoordresets) en dat UI-componenten correct functioneren zonder geblokkeerd te worden door netwerkbeperkingen.

Zal er enige impact zijn op inlog- of gebruikersrechten?

Er wordt geen impact verwacht op inloggegevens of accounttoegang—gebruikers blijven hun bestaande login gebruiken. Echter, vanwege de nieuwe lay-out en bijgewerkte inlogscherm, kunnen sommige gebruikers aanvankelijk verward zijn of twijfelen of ze zich op de juiste pagina bevinden. We bieden duidelijke UI-vergelijkingen en tooltips om hen door de nieuwe ervaring te begeleiden.

Wat als ik een bestaande gebruiker/entiteit ben—wat gebeurt er met mijn rollen en rechten na de migratie? Verandert er iets?

Uw huidige rollen en toegang blijven exact hetzelfde na de migratie—dit omvat beheerders, eigenaren en gebruikers binnen zowel myViewBoard als Manager. Echter, voortaan moeten wijzigingen in rollen of nieuwe rechten afzonderlijk binnen elk platform worden afgehandeld. Synchronisatie van rollen tussen apps zal niet meer plaatsvinden.

Samenvatting:

• myViewBoard: U kunt gebruikersrechten nog steeds beheren via het myViewBoard-portaal zoals gebruikelijk.
• Manager: Manager beheert nu onafhankelijk zijn eigen beheerders. Hoewel de gebruikerslijst wordt opgehaald uit het ViewSonic Account, erft Manager geen rollen van myViewBoard of ViewSonic—beheerders moeten handmatig binnen Manager worden toegewezen.
• ViewSonic Account-dashboard: Dit is nu de bron van waarheid voor de gebruikerslijst van uw organisatie en globale toegang. Het ondersteunt echter alleen basisrollen zoals Eigenaar of Beheerder en beheert geen gedetailleerde app-niveau rechten.

Belangrijke implicaties:

• U behoudt uw huidige toegang.
• Om rollen toe te wijzen of te wijzigen, bezoek de specifieke portalen (bijv. myViewBoard voor whiteboarding, Manager voor apparaatbeheer).
• Nieuwe entiteiten geven alleen initiële Manager-toegang aan de Eigenaar. Extra gebruikers moeten binnen Manager worden toegevoegd.

Deze verschuiving maakt meer op maat gemaakte toegangscontrole mogelijk over ViewSonic-diensten, maar vereist dat beheerders zich aanpassen aan multi-platform rolbeheer.

Wat als ik een nieuwe gebruiker/entiteit ben?

Wanneer een nieuw ViewSonic Entity Account wordt aangemaakt, krijgen de Eigenaar en Beheerder automatisch dezelfde rollen in myViewBoard, met volledige toegang. Als ze later meer myViewBoard-beheerders willen toevoegen, kunnen ze dit doen via myViewBoard-instellingen. Deze extra beheerders hebben geen beheerdersrechten in het ViewSonic Account—hun toegang is beperkt tot myViewBoard.

Wat gebeurt er met mijn huidige abonnementen en instellingen?

Al uw actieve abonnementen, of ze nu individueel zijn of gekoppeld aan een entiteit, worden naadloos gemigreerd naar het ViewSonic Account-systeem. U beheert ze voortaan via het ViewSonic-dashboard. Instellingen die gekoppeld zijn aan specifieke apps—zoals cloudintegraties, bladwijzers of gekoppelde drives—blijven binnen myViewBoard en blijven werken zoals verwacht.

Waar kan ik gebruikers beheren en rollen toewijzen na de migratie?

Gebruik het ViewSonic Entity-portaal om de algemene gebruikerslijst te beheren en top-level rollen zoals Eigenaar en Beheerder toe te wijzen. Voor het toewijzen van app-specifieke rechten (bijv. wie toegang heeft tot Manager, Insights, of kan optreden als whiteboardbeheerder), dient u gebruik te maken van de ingebouwde beheerportalen van elk product. Denk aan het ViewSonic Account als de toegangspoort voor algemene toegang, terwijl diepere controle binnen de apps zelf blijft.

Waar kan ik hulp krijgen tijdens of na de migratie?

We hebben meerdere ondersteuningskanalen voorbereid om een soepele overgang te garanderen:

• Knowledge Base: Actuele artikelen en tutorials
• Videowalkthroughs om UI-veranderingen te visualiseren
• In-app meldingen en banners voor realtime herinneringen
• myViewBoard Knowledgebase voor technische problemen of persoonlijke ondersteuning

Welke handmatige actie moet ik uitvoeren om het te laten werken?

De enige actie die IT-beheerders moeten ondernemen is het whitelisten van twee domeinen:

• service.viewsonic.cloud
• billing.viewsonic.cloud

Dit zorgt ervoor dat u e-mails op tijd ontvangt.